Tenha uma visão completa dos atendimentos da sua equipe e aloque recursos para conversar com seus clientes mais rápido.
Acompanhe o desempenho de cada atendente e do seu time para tornar sua operação de atendimento mais eficiente.
Veja indicadores reais do comportamento dos seus clientes em atendimento e crie estratégias de negócio baseadas em dados.
Utilize chatbots para execução de tarefas repetitivas e distribua as conversas certas para o atendente certo automaticamente.
Facilite o gerenciamento de chamados abertos e ofereça prazos claros de resposta para seus clientes terem a experiência que eles querem ter.
WhatsApp, Instagram, Facebook, site e email em uma caixa de entrada - atenda rápido todos seus clientes no canal preferido por eles.
Conecte atendentes com seus clientes que estão no WhatsApp, Instagram, Messenger, chat e e-mail através
da troca de mensagens em tempo real.
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