Crie sua loja online dentro do WhatsApp e esteja sempre na palma da mão do seu consumidor. Com o Octadesk, sua empresa está a poucos cliques de novas vendas.
Disponível nos principais canais:
Tudo o que sua empresa precisa e seu consumidor quer, em poucos cliques
Assim que um cliente entra em contato, seu assistente virtual interage com o cliente de acordo com o que ele precisa, para resolver o problema no menor tempo possível.
Em breve
Entenda o perfil dos clientes que entram em contato com a sua empresa e faça uma triagem para priorizar quem tem mais chance de fechar negócio.
Esteja sempre em contato com seu cliente, oferecendo novos produtos e ofertas especiais de forma automática para garantir mais oportunidades de venda.
Aproveite as datas comemorativas para divulgar promoções para todos os seus clientes de uma só vez e crie novas oportunidades de venda.
*Válido com WhatsApp Oficial API
Em breve
Já imaginou nunca mais ter que enviar uma foto por vez no WhatsApp? Com o catálogo, sua loja fica mais profissional, porque centraliza todas as informações dos produtos em um só lugar: foto, descrição, variações de cor, tamanho e preço.
Em breve
Sabe quando o cliente precisa tirar print dos produtos que você enviou para mostrar aqueles que vai levar? Com o carrinho, você permite que o cliente selecione os produtos e já encaminhe a lista e o valor total da compra, sem sair do WhatsApp
Assim que o pedido for enviado pelo cliente, mande um
link dentro do WhatsApp para que o cliente realize o pagamento.
Em breve
Use um assistente virtual inteligente (também conhecido como chatbot) para interagir com seu cliente e apoiar no processo de escolha dos melhores produtos durante a compra.
Sempre que um cliente realizar uma compra com sua empresa, envie uma mensagem automática, confirmando o pedido e o pagamento, ou avisando de uma reunião marcada.
*Válido com WhatsApp Oficial API
Distribua os contatos para os atendentes de forma automática e equilibrada, direcionando o cliente para o time certo (vendas, suporte ou pós-vendas), com rapidez.
Use chatbots para criar fluxos de conversas automáticas, atender rapidamente todos os clientes, vender 24h por dia e se diferenciar da concorrência.
Utilize imagens, vídeos, áudios, emojis e gifs para se comunicar com seus clientes em tempo real e oferecer
uma experiência de compra como se fosse na loja física.
Ao final de cada atendimento, envie uma pesquisa de satisfação automática, entenda como seus clientes se sentem ao comprar com a sua loja e crie as ações de melhoria que precisar.
Acompanhe em tempo real toda a sua operação: a performance do time por área e por atendente, a quantidade de clientes satisfeitos, o tempo de resposta e o volume de vendas no dia.
Selecione o período que você quer analisar, entenda os resultados atingidos e crie planos de melhoria para os times de atendimento e vendas.
“Com a centralização do atendimento em uma só plataforma aumentamos
15% as vendas da minha
loja online”
Ofereça respostas rápidas sobre os produtos ofertados, informe o status do pedido e converse com seu cliente pelo aplicativo de conversas preferido pelos brasileiros: o WhatsApp. Assim, você melhora a experiência de compra e consegue mais clientes, com menos esforço.
Reúna os times de atendimento e vendas em um só lugar para escalar sua operação e crescer de forma saudável, dia após dia. Reduza o tempo de resposta ao cliente e garanta uma maior satisfação com o serviço oferecido.
Atenda diferentes solicitações em um mesmo ambiente de conversas: envie lembretes para matrícula, solicite o pagamento de fatura, direcione os atendimentos para áreas específicas e automatize respostas simples, como dúvidas sobre o certificado de conclusão do curso ou grade curricular.
A melhor plataforma de
atendimento do Brasil.
2024 Octadesk, uma empresa LWSA
