Acelere as vendas da sua empresa, no digital e na loja física
Use as ferramentas certas para atrair mais clientes para sua loja e atenda a alta demanda com qualidade. Tenha total controle da jornada de compra e acesse indicadores rapidamente, para tomar melhores decisões baseadas em dados.
+3000 empresas atendem melhor com o Octadesk
Atenda toda a demanda e venda com mais rapidez
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![Composição atenda na alta demanda. Tela principal do Octadesk](https://cdn.prod.website-files.com/60e35c6041d222f27a068d89/65bd334d05e1c44e2b503acc_comp_atenda_na_alta_demanda.webp)
![Composição conversa com o bot Octadesk via WhatsApp](https://cdn.prod.website-files.com/60e35c6041d222f27a068d89/65c4cd3e31fa549168e1c40b_comp_esteja_dispon%C3%ADvel_24h_bg_%23ecf4fd.webp)
Seja proativo para atrair clientes e aumentar recompra
Antecipe as demandas dos clientes e automatize a comunicação para salvar tempo do time e melhorar a experiência do seu consumidor. Envie mensagens proativas, com ofertas personalizadas e garanta mais vendas e fidelização.
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Atenda na alta demanda, com qualidade
Centralize todos os canais em um só lugar, para facilitar o controle das conversas e também ofereça um ótimo autoatendimento para que seus clientes consigam comprar ou resolver problemas simples, sem precisar dos vendedores ou do time de suporte.
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Esteja disponível 24h por dia, até para quem compra de madrugada
Não deixe de faturar só porque o expediente acabou. Com o chat-commerce Octadesk, seu cliente realiza tudo dentro do WhatsApp: desde o primeiro contato, até a escolha dos produtos. Ao final, um link de pagamento é encaminhado para finalizar a compra.
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Unifique a jornada do cliente: desde o online até a loja física
Escale sua operação, sem precisar aumentar os investimentos. Com o app Octadesk, seu time de vendas consegue se dividir entre os atendimentos presenciais e online, de forma organizada e sem perder nenhuma informação.
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Aumente a conversão de carrinho abandonado
Seja por conversas ou via helpdesk, seu cliente consegue resolver problemas ou abrir chamados com autonomia. Além disso, conte com gatilhos, automações e fluxos de trabalhos personalizados que reduzem o contato com os agentes e melhoram o autoatendimento.
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Tenha controle dos dados para tomar melhores decisões
Acompanhe os resultados do time e encontre onde estão os gargalos para eliminá-los. Saiba o tempo médio de atendimento, a satisfação dos clientes e cruze informações para entender melhor cada cenário.
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![Composição Octadesk: Tela de carrinho de compras no produto.](https://cdn.prod.website-files.com/60e35c6041d222f27a068d89/65bd370aaf0704c8fe40141e_comp_carrinho_1.webp)
![Composição Octadesk, conversa com o bot.](https://cdn.prod.website-files.com/60e35c6041d222f27a068d89/65bd37694f598de3dc486961_comp_carrinho_abandonado_1.webp)
![Composição produto Octadesk. Dashboards e relatórios.](https://cdn.prod.website-files.com/60e35c6041d222f27a068d89/655e4ab09a1a65836023ff05_comp_mais_dados.webp)
Faça como +3000 lojas que atendem rápido e com qualidade, mesmo na alta demanda: use Octadesk
50%
maior produtividade para sua equipe
80%
dos problemas resolvidos com autoatendimento
2x
mais satisfação dos clientes
Conecte seu e-commerce ao Octadesk e acompanhe seus indicadores com facilidade
Tempo médio de resposta
Entenda se o seu cliente está tendo respostas rápidas o suficiente e analise o que pode ser feito para agilizar o atendimento. Quanto mais rápido o atendimento, mais rápida conversão e as vendas.
Taxa de contatos
Saiba a relação entre a quantidade de contatos que começaram uma conversa e a quantidade de vendas fechadas. Isso te ajuda a avaliar a qualidade do seu atendimento e realizar os ajustes necessários.
Histórico de pedidos
Utilize dados de histórico de pedidos para entregar melhores ofertas para seus clientes e conseguir aumentar o seu ticket médio.
Volume de conversas por hora
Meça a sua eficiência: descubra se o seu time está bem dimensionado para a quantidade de atendimentos que você recebe Em casos de promoções sazonais, você conseguirá redimensionar a equipe antes de sobrecarregá-la.
Quantidade de acessos*
Acompanhe se você está atraindo uma boa quantidade de pessoas para a sua loja virtual e tenha dados para avaliar se as estratégias de atração estão dando certo.
*Indicadores habilitados dentro do seu sistema de e-commerce
Taxa de conversão*
Conheça a relação entre a quantidade de visitantes e quantos deles realmente compram na sua loja. Isso te ajuda a criar novos caminhos para aumentar sua receita.
*Indicadores habilitados dentro do seu sistema de e-commerce
Use modelos prontos para aumentar a recompra e a satisfação dos clientes
Ative chatbots e automações em poucos minutos para atender bem e vender mais 24h por dia.
![Composição Octadesk: Tags](https://cdn.prod.website-files.com/60e35c6041d222f27a068d89/65bd2a1bcc7bdb7da3998847_qualifica_o_de_demanda_modelos_de_bots.webp)
Ofereça um atendimento rápido e de qualidade para se tornar a loja nº 1 dos clientes
“Com a centralização do atendimento em uma só plataforma, aumentamos 15% as vendas da minha loja online”
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Alexandre Estefano
Sócio e Gestor na Velocità
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Junte-se ao futuro do
atendimento ao cliente
Soluções
Funcionalidades
![Logo Octadesk](https://cdn.prod.website-files.com/60e35c6041d222f27a068d89/617bf3f3f943f30c449dade5_logo-octa-mono-black-min.png)
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atendimento do Brasil.
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