Controle todos os atendimentos, organize-os de ponta a ponta de acordo com seu negócio,
descubra seus gargalos e problemas comuns e otimize sua operação.
maior
produtividade
menor full
time resolution
mais
satisfação
Transforme o caos de atendimentos em uma operação organizada e eficiente, crie protocolos para acompanhar e resolver solicitações, independentemente da área ou do número de pessoas envolvidas. Nunca mais perca uma solicitação, atenda aos clientes de forma rápida e eficaz, e aumente a satisfação. Otimize o tempo de resolução, melhore a qualidade do suporte e alcance a excelência na gestão de atendimentos.
Saiba mais
Aumente a agilidade de resposta, organize e priorize as interações de forma precisa, tendo todos os canais de comunicação centralizados em um só lugar. Ofereça uma experiência de atendimento impecável em qualquer canal, garantindo a satisfação dos seus clientes e o sucesso das suas vendas.
Resolva rapidamente dúvidas sobre prazo e atualização de status que geram sobrecarga de volume e insatisfação nos atendimentos. Dê aos seus clientes o controle e a transparência que eles merecem em cada solicitação. Forneça visão para seu cliente desde a criação ao acompanhamento dos status de cada solicitação. Personalize seu portal e customize de acordo com a identidade da sua marca.
Cruze métricas, rastreie a satisfação do cliente e acompanhe a produtividade da sua equipe. Meça o tempo de atendimento por solicitação, produto, organização ou cliente, com relatórios 100% customizáveis que se adaptam às suas necessidades. Seja com painéis predefinidos ou relatórios personalizados, identifique as necessidades dos clientes e descubra formas de aumentar a eficiência de forma simples e rápida.
Reduza os acionamentos por dúvidas simples e comuns, economize tempo e recursos. Ofereça uma fonte de informações completa e de fácil acesso, capacitando os clientes a encontrar respostas por conta própria. Crie um autoatendimento eficaz, aumente a satisfação dos clientes e reduza a carga de trabalho da sua equipe.
Traga contexto para cada conversa, atualize seu CRM com as evoluções dos negócios, automatize o acompanhamento das vendas, crie campanhas personalizadas e integre tudo para acessar seus dados em um só lugar.
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