OCTA CONVERSAS

Acabe com a bagunça dos
seus atendimentos

Recupere a ordem e o controle de todas as conversas, garanta conformidade dos
processos, identifique gargalos e problemas e otimize sua operação.

Personalize a
jornada do seu cliente

iDENTIFIQUE O
QUE MAIS GERA SUPORTE

cRIE JORNADAS DE
AUTOATENDIMENTO

dISTRIBUA CONVERSAS
AUTOMATICAMENTE

sAIBA A PRODUTIVIDADE, o
TEMPO E A QUALIDADE DE TUDO

Converse com um especialista >Comece agora >Agende uma demonstração >

RESOLVENDO PROBLEMAS, AUMENTANDO PERFORMANCE

50%

maior
produtividade

80%

conversas resolvidas
automaticamente

2x

mais
satisfação

WOZ, O COPILOTO DO SEU OCTA

Atenda seus clientes até 80% mais rápido com inteligência artificial

WOZ interpreta instantaneamente as perguntas dos clientes, sugere respostas personalizadas de acordo com o contexto do seu negócio. Treine o WOZ como seu agente virtual, e garanta assertividade, agilidade e o mesmo nível de qualidade nas respostas.

Saiba mais
Composição Octadesk - Woz, o copiloto do seu Octa
Composição Octadesk - Uma única inbox
Uma ÚNICA INBOX

Saiba exatamente qual conversa deve ser respondida agora

Aumente a agilidade de resposta, organize e priorize as interações de forma precisa, tendo todos os canais de comunicação centralizados em um só lugar. Ofereça uma experiência de atendimento impecável em qualquer canal, garantindo a satisfação dos seus clientes e o sucesso do seu time de atendimento.

BOTS & AUTOMAÇÕES

Automatize atendimentos recorrentes e esteja
disponível 24h

Ofereça suporte, responda às mensagens automaticamente e atenda às demandas mesmo quando seus agentes estiverem fora do expediente. Seja proativo no atendimento e entregue o que seu cliente precisa - antes mesmo que ele peça.

Saiba mais
Composição Octadesk - Bots e Automações
Composição - Reports e Dashboards
REPORTS & DASHBOARDS

Mais dados, menos achismos para tomada de decisão

Tenha uma visão em tempo real do desempenho do time de atendimento. Revele gargalos e oportunidades de melhoria da sua operação, elenque os principais motivos que geram contato e resolva o problema na raiz.

Explore as principais funcionalidades

Etiquetas
Lembrete
Ícone identificação
histórico CLIENTE
FILTROS
GRUPOS ATENDIMENTO
mENÇÃO
Etiquetas
Lembrete
Ícone identificação
histórico CLIENTE
FILTROS
GRUPOS ATENDIMENTO
mENÇÃO
Responsável do contato
roleta de distribuição
PERGUNTE-ME
MENSAGENS PRONTAS
Responsável do contato
roleta de distribuição
PERGUNTE-ME
MENSAGENS PRONTAS
APLICATIVO PARA CELULAR
abertura de conversas
modelos prontos bot
ANOTAÇÕES INTERNAS
APLICATIVO PARA CELULAR
abertura de conversas
modelos prontos bot
ANOTAÇÕES INTERNAS
pESQUISA DE SATISFAÇÃO
SLA DE CONVERSAS
Conversas com tempo excedido
MÚLTIPLOS USUÁRIOS
pESQUISA DE SATISFAÇÃO
SLA DE CONVERSAS
Conversas com tempo excedido
MÚLTIPLOS USUÁRIOS
NÚMEROS ILIMITADOS
CHAT NO SITE
status do vendedor
MENSAGEM EM MASSA
ID CONVERSA
NÚMEROS ILIMITADOS
CHAT NO SITE
status do vendedor
MENSAGEM EM MASSA
ID CONVERSA

Suas ferramentas conectadas

Composição integrações Octadesk

Traga contexto para cada conversa, atualize seu CRM com as evoluções dos negócios, automatize o acompanhamento das vendas, crie campanhas personalizadas e integre tudo para acessar seus dados em um só lugar.

Teste grátis

+3000 empresas confiam na Octadesk para atender mais e melhor

Todos os produtos da suíte Octa funcionam separadamente e em conjunto

Produtos conectados para aumentar a colaboração e atingir metas compartilhadas.

CENTRALIZE TODAS SUAS
CONVERSAS EM UM SÓ LUGAR

Vendas
Pós- vendas

TENHA CONTROLE DE TODOS OS
ATENDIMENTOS, DE PONTA A PONTA

pós-Vendas
suporte

Junte-se ao futuro do
atendimento ao cliente

Logo Octadesk

A melhor plataforma de
atendimento do Brasil.

Selo Meta Business PartnerSelo Innovative Workplaces BrasilSelo Prêmio E-commerce BrasilSelo B2B Stack Líder de Categoria

2024 Octadesk, uma empresa LWSA